Gentile Cliente,
                           per soddisfare quanto richiesto dal punto 11.3.1.5 del D.M. 17 Gennaio 2018 (Nuove norme tecniche per le costruzioni), Ferriera Valsabbia rende disponibile ai propri Clienti la ricezione tramite e-mail del Certificato di Controllo interno tipo 3.1.
Questo documento corrisponde al Certificato di Collaudo 3.1 redatto secondo la norma europea EN 10204.
La necessitÓ di soddisfare innumerevoli richieste giornaliere di questo tipo di certificati ci ha portato a mettere a punto, dall'ormai lontano 2004, questo servizio informatizzato, per fornire  tramite e-mail il documento in formato PDF.

Oggi abbiamo cercato di renderlo ancora pi¨ semplice e completo!

Per migliorare il servizio attuale abbiamo pensato di:

  1. Garantire maggiore sicurezza attraverso la scelta di una Password personalizzata
  2. Allegare per ogni consegna anche l'Attestato di Qualificazione in formato PDF
  3. Non rendere obbligatoria la compilazione del Questionario di Soddisfazione del Cliente

Se non lo hai ancora fatto, completa la registrazione al nuovo servizio seguendo queste istruzioni:

  1. Al primo accesso, inserisci il tuo Codice Cliente e la tua Partita Iva nel campo Password
  2. Compila il breve modulo e spedisci
  3. Per completare la registrazione, clicca sul link ricevuto tramite email e scegli una Password da inserire al posto della Partita Iva per i successivi accessi all'Area Clienti

Se sei un Cliente registrato:
 
  1. Riceverai oltre al Certificato di Collaudo tipo 3.1 riferito al ddt\fattura, anche i singoli Certificati di Collaudo tipo 3.1 separati per colata, utilizzabili nel caso tu debba inoltrare questi documenti ai tuoi Clienti solo per una specifica parte della fornitura di acciaio acquistato da Ferriera Valsabbia.
  2. Potrai recuperare dal nostro database i Certificati di Collaudo tipo 3.1, relativi alle tue forniture degli ultimi 10 anni, attraverso la ricerca per data, numero colata, numero ddt/fattura
  3. Se lo desideri, riceverai al momento dell'emissione del ddt\fattura, un file in formato .xml contenente il riepilogo dettagliato della fornitura, ad esclusione di prezzi e pesi; automatizzare il carico del tuo magazzino attraverso il file in formato .xml non sarÓ mai stato cosý semplice.

Inoltre nell'Area Clienti:

  1. Potrai trovare la dichiarazione EPD e l'attestato EPD, aggiornati, necessari ai sensi del Decreto n. 256 in vigore dal 4 dicembre 2022, per soddisfare i Criteri Ambientali Minimi (CAM), definiti dal Ministero della Transizione Ecologica, volti a individuare le forniture, i servizi e lavori migliori sotto il profilo ambientale.
  2. Nel men¨ Download --> Certificazioni di Sistema, troverai i Certificati ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001.

Altri contenuti utili ed interessanti li scoprirai curiosando tra le varie aree del sito.

Speriamo con questo servizio di soddisfare una reale esigenza, rimaniamo comunque in attesa dei tuoi  suggerimenti per immaginare un servizio sempre migliore.
Per qualsiasi comunicazione relativamente a questo servizio o per comunicazioni riguardanti la qualitÓ, contattaci all'indirizzo e-mail:
custsat@ferriera-valsabbia.com

Grazie 

Customer Service
&
Quality Assurance

Ferriera Valsabbia

I dati inseriti nel questionario verranno utilizzati in conformitÓ
al Regolamento (UE) 2016/679, al Decreto Legislativo n░196/2003 "Codice
sulla Privacy" e succ. modifiche.