Gentile Cliente,
                           per soddisfare quanto richiesto dal punto 11.3.1.5 del D.M. 17 Gennaio 2018 (Nuove norme tecniche per le costruzioni), Ferriera Valsabbia rende disponibile ai propri Clienti la ricezione tramite e-mail del Certificato di Controllo interno tipo 3.1.
Questo documento corrisponde al Certificato di Collaudo 3.1 redatto secondo la norma europea EN 10204.
La necessitÓ di soddisfare innumerevoli richieste giornaliere di questo tipo di certificati ci ha portato a mettere a punto, dall'ormai lontano 2004, questo servizio informatizzato, per fornire  tramite e-mail il documento in formato PDF.

Oggi abbiamo cercato di renderlo ancora pi¨ semplice e completo!

Per migliorare il servizio attuale abbiamo pensato di:

  1. Garantire maggiore sicurezza attraverso la scelta di una Password personalizzata
  2. Allegare per ogni consegna anche l'Attestato di Qualificazione in formato PDF
  3. Non rendere obbligatoria la compilazione del Questionario di Soddisfazione del Cliente

Se non lo avesse ancora fatto, completi la registrazione al nuovo servizio seguendo queste istruzioni:

  1. Al primo accesso, inserisca il Suo Codice Cliente e la Sua Partita Iva nel campo Password
  2. Compili il breve modulo e lo spedisca
  3. Per completare la registrazione, clicchi sul link ricevuto tramite email e scelga una Password da inserire al posto della Partita Iva per i successivi accessi all'Area Clienti

I servizi aggiuntivi subordinati alla compilazione annuale del Questionario di Soddisfazione del Cliente sono:

  1. Ricevere il Certificato di Collaudo tipo 3.1 separato per ogni singola colata, utile nel caso debba inoltrare questo documento ai suoi clienti solo per una specifica parte di fornitura e non per il carico completo
  2. Poter recuperare dal nostro database i Certificati di Collaudo tipo 3.1, relativi alle Sue forniture degli ultimi 10 anni, attraverso la ricerca per data, numero colata, numero ddt/fattura
  3. Ricevere,al momento della spedizione, un file in formato XML contenente i dati della bolla/fattura immediata, esclusi prezzi e pesi; un modo per restare informato della partenza del materiale riguardo le colate/diametri dei fasci spediti ed al contempo automatizzare il carico del vostro magazzino attraverso il file in formato .xml

Effettuando il login ad Area Clienti, potrÓ trovare documentazione sempre aggiornata, per esempio riguardante la sostenibilitÓ ambientale CAM (Criteri Ambientali Minimi) accedendo alla sezione Download --> Documenti.
Nel men¨ Download --> Certificazioni di Sistema, troverÓ i Certificati ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 18001.
Altri contenuti utili ed interessanti li potrÓ scoprire curiosando tra le varie aree del sito.

Speriamo con questo servizio di soddisfare una Vs. reale esigenza, rimaniamo comunque in attesa di Vs. commenti o suggerimenti per ulteriori possibili miglioramenti.
Per qualsiasi comunicazione relativamente a questo servizio o per comunicazioni riguardanti la qualitÓ, Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail:
custsat@ferriera-valsabbia.com

Distinti saluti
Ferriera Valsabbia
Customer Service

I dati inseriti nel questionario verranno utilizzati in conformitÓ
al Regolamento (UE) 2016/679, al Decreto Legislativo n░196/2003 "Codice
sulla Privacy" e succ. modifiche.